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            1. 對于中小企業來說,小程序該如何利用?

              http://www.www.cdligao.com/ HZ 2019-01-01 22:54 ()

              微信小程序的功能,幾乎涵蓋了一家零售店鋪所涉及的所有服務功能。消費者在微信上,幾乎通過一兩個擊健就可以完成查詢、下單及享受優惠的功能。選擇適合的小程序類型。中小企業需要根據自身的業務需求、行業、經營情況等選擇合適的小程序種類,以促進企業發

                    微信小程序的功能,幾乎涵蓋了一家零售店鋪所涉及的所有服務功能。消費者在微信上,幾乎通過一兩個擊健就可以完成查詢、下單及享受優惠的功能。選擇適合的小程序類型。中小企業需要根據自身的業務需求、行業、經營情況等選擇合適的小程序種類,以促進企業發展。
               
              1.增加流量導入,提升用戶體驗
              微信向小程序開放了多種入口:微信線下二維碼掃一掃、微信搜索頁面搜索、公眾號關聯相關小程序、公眾號自定義菜單跳轉小程序、好友對話欄以及微信群分享、微信發現頁面“小程序”欄目、“微信錢包”第三方服務、長按二維碼可進入小程序、附近的小程序等等,都可以將用戶導入到小程序。
               
              2.提高活躍度
              當吸引到第一批用戶,小程序商家需要做的就是通過各種策劃活動,迅速提高用戶活躍度,提升客戶信任感。
               
              用戶的生命周期大致分為三個節點:潛在用戶器、活躍用戶期、沉默用戶期,不同的用戶期節點所使用的手段應該有所不同,潛在期要注意促進活躍度、活躍期要注重活動設計、沉默期加大力度關懷。
               
              在這一階段,商家一方面可以將第一批用戶拉群,通過社群提升潛客的活躍度;另一方面可以通過小程序商城系統內營銷應用,開始設計限時特賣活動,為向銷售轉化打基礎。
               
               
              3.提高留存率
              在前期運營中,新商家必須面對一個現實,那就是無論在時間上還是用戶生命周期轉化中,都會有用戶流失。但這同樣是一個篩選過程,目標用戶留下來,非目標用戶走開。而商家每一個活動的目的就是提升目標用戶的活躍度,并為通過TA找到新用戶打基礎。
               
              線上促銷有一個規律,用戶參與環節每多一層,流失率就提高30%。所以,商家促銷活動要簡單、直接,以用戶輕度參與為主。在本階段運營中,小程序活動比APP和H5具有天然優勢,見下
               
              4.銷售轉化
              對于小程序目前的收入,并不是直接的收入,更多的是體現在流量的轉化以及商家利用小程序輕便化所實現的商品買賣。當用戶通過不同的渠道第一次進入到小程序頁面的時候,流量的苗頭就被點燃,小程序扮演的角色更多是商家與商品交易的工具載體。
               
              5.裂變式傳播
              從獲取用戶到銷售轉化,傳統的運營已經結束,裂變式傳播是社交網絡興起后延伸的運營動作,裂變式傳播造就新一輪螺旋式上升的用戶獲取途徑。對小程序運營而言,一方面要通過各種鼓勵分享方式,實現用戶的“以老帶新”;另一方面,小程序用戶可以向小程序商城(或者關聯公眾號)導入,以獲得更多社交營銷功能、更優秀的購物體驗。
               
              6.通過多種渠道來進行推廣和宣傳
              通過附近小程序、搜索關鍵詞、掃描二維碼、好友分享、公眾號關聯等渠道,用戶能夠更好的通過微信小程序去找到自己想要的商品,只要零售行業的小程序名稱符合用戶習慣,功能也特別貼合用戶的習慣,那么零售行業的小程序將能夠為廣大的零售行業帶來更多的用戶。
               
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